Comment se connecter à un compte en ligne chez BNP Paribas ?

Vous êtes un client de la banque BNP Paribas ? Comme toutes les banques actuelles, elle permet à ses clients d’accéder à leur compte en ligne depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Présentation de BNP Paribas

BNP Paribas fait partie des plus grands groupes bancaires au monde. C’est le premier groupe européen. Il est également présent dans plus de 80 pays, notamment en France, au Luxembourg et en Belgique. Dans ses activités, on retrouve la banque de détail, la banque de financement et d’investissement, banque d’ingénierie financière. Elle offre à ses clients des services en lignes grâce à une application mobile.

Accéder au compte BNP Paribas

Pour arriver dans votre compte BNP Paribas, il y a quelques étapes cruciales que vous devez suivre.

Première étape : trouver l’identifiant

Quand vous vous connectez la première fois à votre compte en ligne, vous aurez besoin de votre identifiant. Ce dernier correspondra à votre numéro de client BNP Paribas. Vous pouvez le trouver à différents endroits :

• En bas à droite de votre relevé de compte,
• Sur la carte client,
• Demander au conseiller bancaire

Deuxième étape : recevoir le code confidentiel

Le code secret est l’élément dont vous aurez besoin après votre identifiant. BNP Paribas vous fournit un code vous ouvrez votre compte bancaire et que vous adhérez au service de banque à distance. En cas d’oubli de votre mot de passe, quelques solutions se présentent à vous.

• Vous pouvez aller sur la page « accéder à mon compte » et cliquer sur « code secret oublié ». Vous aurez besoin de votre numéro de client.
• Téléphonez au 0 820 820 001, puis demandez de l’aide à un conseiller pour ravoir votre code.
• Vous pouvez aller en agence et demander un nouveau code secret.

Troisième étape : changer le code secret

Quand vous vous connectez pour la première fois à votre compte, vous aurez l’occasion de le changer. Pour ce faire :

• Cliquez sur « modifier votre code secret »,
• Vous pouvez introduire le numéro de client,
• Entrez le code secret de 6 chiffres que vous avez choisir sur votre clavier virtuel qui s’affiche à l’écran,
• Resaissisez le code secret et cliquez sur « confirmer ». Désormais, ce mot de passe sera le vôtre.

Pour vous protéger des fraudes, souvenez-vous de votre mot de passe. Le mieux serait de ne pas le noter sur un bout de papier ni sur un document virtuel. Par ailleurs, ne divulguez votre mot de passe à personne et faites très attention quand vous vous connectez en public.

Comment avoir le numéro client et le code secret BNP Paribas ?

Vous voulez accédez pour la première fois à votre compte ouvert à la BNP Paribas sur Internet pourtant vous ne connaissez ni le numéro de client ni votre code secret à 6 chiffres ? Vous devez savoir que sans ces informations, il vous est totalement impossible d’accéder à votre espace personnel BNP. Ce sera donc impossible pour vous de connaitre en temps réel le solde de votre compte bancaire ni les dernières opérations qui ont été effectuées sur votre compte courant.

Voir les comptes en ligne

Une fois que vous avez vos identifiants de connexion, il vous sera possible de vous connecter de n’importe où, si vous avez une connexion internet. Vous pouvez aller sur le site web BNP Paribas pour vous connecter, ou télécharger l’application sur App Store ou Google Store. Une fois que vous serez sur la page de connexion, vous n’aurez qu’à entrer vos identifiants, puis cliquez sur « accéder à mes comptes ».

Vous devez faire attention à ne jamais suivre les liens que l’on vous envoie. Le mieux est de toujours rechercher le site web dans le navigateur. Il y a des fraudes en ligne consistant à avoir les identifiants et mots de passe grâce à de fausses pages internet. Il existe des sites qui se font passer pour le site officiel de BNP Paribas. Si vous y entrez vos identifiants et mot de passe, votre compte sera ensuite piraté.

Alternative pour mot de passe perdu ou compte bloqué

Votre compte peut être bloqué si vous entrez plusieurs fois un mot de passe ou identifiant erroné. Dans le cas où vous avez perdu vos accès ou si vous les avez oubliés, vous devez remplir un formulaire en ligne pour demander à ce que l’on vous les renvoie.

Vous pouvez aussi faire une demande en agence ou par téléphone. Pour cela, vous devez contacter le Centre de Relation Client. Cet appel est gratuit. Après votre réclamation, on vous enverra un autre code d’accès par courriel ou directement chez vous. Vous devriez le recevoir dans les 8 jours au maximum.

Si vous partagez votre compte ou si c’est un compte collectif, chaque cotitulaire recevra le nouveau numéro de client ainsi que le nouveau mot de passe. Si votre numéro client vous a été volé, vous pouvez en demander un nouveau avec la même procédure.

Comment contacter BNP Paribas ?

Pour contacter le Centre de Relation Client gratuit, composez le 34 77. Choisissez le 3 pour être mis en relation. Entrez ensuite votre numéro client avec 10 chiffres, puis terminez par la touche Diez. Il est aussi possible de demander de l’aide sur les réseaux sociaux, surtout par messenger, Facebook ou Twitter.

BNP Paribas est une banque historique du réseau bancaire français. Elle présente plusieurs offres complètes qui vont satisfaire les besoins de différentes typologies de clients. Voici quelques détails sur les offres, les démarches pour ouvrir un compte dans cette banque.

BNP Paribas, les détails sur les offres

Pour avoir une carte bancaire, vous devez débourser environ 35,40 €/an. Les frais de tenue de compte sont de 2 € par mois. Les principales opérations bancaires sont gratuites. Vous pouvez profiter d’une carte visa, des services essentiels esprit libre gratuits durant 1 an.  Les conditions d’ouverture de compte n’ont pas de condition liée au revenu. Vous devez cependant verser une somme initiale minimale de 100 € ou de 50 € pour un étudiant.

Enfin, vous devez être un résident de la France. Sachez qu’il y a quelques avantages dans l’ouverture d’un compte Paribas. Vous pourrez accéder à tous les services d’agence ainsi qu’une offre bancaire large et diversifiée.

Le genre de compte à ouvrir

La banque propose deux types d’offres :

• Les services à la carte qui seront comptés suivant l’usage et les prix classés dans une grille tarifaire BNP Paribas,
• Le package bancaire « Esprit Libre » qui englobe un compte courant, une carte bancaire que vous avez choisie, une assurance moyen de paiement ainsi que des options payantes (à moitié tarifs des services qui sont facturés à la carte).

Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte BNP Paribas ?

Pour être éligible à une ouverture de compte BNP Paribas, vous devez remplir quelques conditions, à savoir :

• Être un résident français,
• Être une personne physique, majeure et capable, un entrepreneur individuel non inscrit à la Banque de France (c’est-à-dire qui n’est pas dans une situation d’interdit bancaire),
• Ne pas avoir un autre compte au sein de BNP Paribas ou sous la marque Hello Bank,
• Posséder un compte en votre nom en France ou dans l’Union européenne pour faire le versement initial.

Les mineurs non émancipés peuvent aussi ouvrir un compte bancaire s’ils ont l’accord de leur tuteur légal. BNP Paribas propose une offre dédiée aux mineurs grâce aux cartes MyB’s. C’est gratuit pour les adolescents de 12 à 17 ans.